新生纪技术工程师现场安装

基本操作讲解

使用方法培训 

设备现场维护：进行了1次设备现场维护

设备操作培训：交付半年内进行了1次集中培训，3次个人操作员培训，提供全套操作手册和使用视频

数据分析答疑：多次对数据分析进行答疑

辅助数据处理：远程监测解吸过程，辅助实验员进行数据处理

修改界面显示：针对不同客户需求与使用习惯，简单修改界面显示等程序

推出专用程序：推出专门供用户分析用的分析版程序

采购相关配件：提供解吸气排水集气相关装置；支持客户后期添加额外的配件（另配加热箱、改装替换板等）

问题1：客户反馈直接在设备上分析数据不方便

解决方式

我们提供了用于数据分析的软件版本，直接安装在客户电脑上，进行数据分析处理

问题2：客户要求在主界面显示解吸量和解吸速率

解决方式

我们在主界面上方额外增加了当前解吸量和解吸速率的显示，更符合客户使用习惯

问题3：客户需要通用小解吸罐和大解吸罐的盖板

解决方式

我们重新设计替换板，解决客户实际使用中的问题

问题4：客户需要单次收集气体的装置

解决方式

我们通过调研和实验，选取集气瓶+铁架台的组合件，提供给客户两套夹持装置，方便客户收集气体

问题5：前期客户数据分析操作不熟练

解决方式

我们提供了远程数据分析服务，帮助客户计算损失气量和导出生成报告